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Sobre a Maria Prataria

“Peças em Prata para quem carrega luz própria”

A Maria Prataria surgiu da paixão por acessórios e da sensibilidade em
reconhecer o poder dos detalhes. Escolhemos a Prata 925 por ser uma joia
verdadeira, elegante e de alta durabilidade. Seu brilho atemporal acompanha
diferentes fases da vida sem perder a beleza, tornando cada peça um símbolo
de permanência e sofisticação.
Na Maria Prataria, acreditamos que joias em prata contam histórias. Elas
participam de momentos importantes, celebram conquistas, marcam fases e
guardam sentimentos. São joias que caminham com você no dia a dia e
também nos instantes mais especiais.
Cada peça é pensada e cuidadosamente escolhida para atravessar o tempo
com elegância, mantendo sempre a delicadeza em cada detalhe. Porque, para
nós, o verdadeiro brilho não passa, ele permanece.

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 08 às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

Sim, é normal que a prata escureça com o tempo. Isso acontece por um processo natural chamado oxidação, quando o metal entra em contato com o ar, a umidade, o suor, perfumes ou outros produtos do dia a dia.
O escurecimento não é defeito nem perda de qualidade, é apenas uma reação superficial.

A boa notícia é que a prata pode ser facilmente limpa e volta ao seu brilho original. Inclusive, o uso frequente ajuda a manter a joia bonita, já que o atrito natural reduz esse escurecimento. Com alguns cuidados simples de armazenamento e limpeza, suas joias em prata permanecem lindas por muitos anos.